Champ d’application de la présente politique
La présente Politique de protection des données personnelles explique la manière dont Xalicorinyn collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site.
Elle s’applique à toutes les personnes qui consultent ou utilisent notre site, notamment :
- Les visiteurs du site ;
- Les clients passant une commande ;
- Les utilisateurs utilisant les fonctionnalités proposées sur le site ;
- Les personnes contactant notre service client.
Nous accordons une importance particulière à la protection de la vie privée et au respect des droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles.
Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de nos services sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi française applicable en matière de protection des données personnelles ainsi qu’aux recommandations de la CNIL.
Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.
Les informations susceptibles d’être collectées comprennent notamment :
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse de livraison et informations nécessaires à l’expédition ;
- Informations relatives aux commandes ;
- Informations liées aux paiements (les données bancaires complètes étant généralement traitées directement par les prestataires de paiement concernés) ;
- Échanges avec notre service client ;
- Informations relatives à la navigation sur le site.
Les données personnelles peuvent être collectées lorsque :
- Vous créez un compte ou remplissez un formulaire ;
- Vous effectuez une commande ;
- Vous contactez notre service client ;
- Vous utilisez les fonctionnalités disponibles sur notre site ;
- Vous naviguez sur notre site, notamment par l’intermédiaire de cookies et technologies similaires.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter et gérer les commandes ;
- Confirmer les achats et assurer le suivi des transactions ;
- Organiser la préparation et la livraison des produits ;
- Répondre aux demandes adressées à notre service client ;
- Gérer les demandes de retour, de remboursement ou d’assistance après achat ;
- Améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur du site ;
- Garantir la sécurité des transactions ;
- Prévenir les activités frauduleuses ou les utilisations abusives ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- Envoyer des communications lorsque l’utilisateur a choisi de les recevoir.
Nous utilisons les données personnelles uniquement pour des finalités précises, légitimes et nécessaires au fonctionnement de nos services.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer l’expérience de navigation et d’assurer le bon fonctionnement des services proposés.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre visite sur un site internet. Ils peuvent notamment être utilisés pour :
- Assurer le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site ;
- Faciliter la navigation ;
- Mémoriser certaines préférences utilisateur ;
- Analyser l’utilisation du site ;
- Améliorer les fonctionnalités et la qualité des services.
Conformément aux règles applicables en France et aux recommandations de la CNIL :
- Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsque les conditions légales sont remplies ;
- Les cookies non essentiels nécessitent votre consentement préalable lorsque celui-ci est obligatoire ;
- Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies ;
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique relative aux cookies.
Partage des données personnelles
Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.
Certaines données peuvent toutefois être partagées avec des prestataires tiers lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.
Ces destinataires peuvent notamment inclure :
- Les prestataires de paiement permettant le traitement sécurisé des transactions ;
- Les services de livraison et partenaires logistiques nécessaires à l’expédition des commandes ;
- Les prestataires techniques assurant le fonctionnement, la maintenance ou l’amélioration du site ;
- Les prestataires de services nécessaires à la gestion des opérations du site.
Ces partenaires peuvent uniquement traiter les données dans le cadre des finalités prévues et selon les instructions applicables.
Nous veillons, dans la mesure du possible, à ce que les prestataires concernés mettent en place des mesures appropriées pour protéger les données personnelles qui leur sont confiées.
Conservation et sécurité des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, en tenant compte :
- Des obligations légales applicables ;
- Des besoins liés à la gestion des commandes et des services ;
- Des exigences administratives ou comptables éventuelles.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
- Les accès non autorisés ;
- La perte accidentelle ;
- La modification non autorisée ;
- La divulgation inappropriée.
Cependant, aucune transmission ou conservation de données sur internet ne peut garantir une sécurité absolue. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de protection adapté aux risques liés aux traitements effectués.
Base juridique du traitement des données
Conformément au RGPD, les traitements de données personnelles reposent sur différentes bases juridiques selon leur finalité.
Les principales bases utilisées sont :
L’exécution d’un contrat
Certaines données sont nécessaires pour traiter les commandes, effectuer les paiements, organiser la livraison et fournir les services demandés.
Le consentement de l’utilisateur
Lorsque cela est nécessaire, nous recueillons votre consentement, notamment pour certains cookies, communications ou services optionnels.
Le respect d’une obligation légale
Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales applicables, notamment en matière administrative ou comptable.
Nos intérêts légitimes
Certaines utilisations peuvent être fondées sur nos intérêts légitimes, tels que la sécurité du site, la prévention des fraudes, l’amélioration des services et la protection de nos utilisateurs.
Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD ainsi qu’aux lois françaises applicables en matière de protection des données.
Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment exercer les droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander confirmation que vos données sont traitées et obtenir des informations concernant leur utilisation.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certaines situations prévues par le RGPD.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé lorsque ce droit est applicable.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail. Nous pouvons vous demander certaines informations nécessaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Réclamation auprès de l’autorité compétente
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux règles applicables en matière de protection des données, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En France, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Cette possibilité n’empêche pas l’utilisateur de rechercher toute autre voie de recours prévue par la réglementation applicable.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de protection des données personnelles, l’utilisation de vos données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client :
Nom du site : Xalicorinyn
Site internet : xalicorinyn.com
Adresse e-mail : info@xalicorinyn.com
Téléphone : +1 (405) 621-8473
Adresse de contact :
9304 NW 84th Ter
Yukon, OK 73099
United States
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.