Politique de confidentialité

Champ d’application

La présente Politique de confidentialité et de protection des données explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des utilisateurs du site xalicorinyn.com.

Elle s’applique à toutes les personnes qui consultent ou utilisent notre site, notamment :

Les visiteurs naviguant sur le site ;
Les clients passant une commande ;
Les utilisateurs disposant d’un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
Les personnes contactant notre service client ou utilisant les services proposés sur le site.

Nous accordons une importance particulière à la protection de la vie privée et au respect des droits des utilisateurs. Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions applicables du droit français, notamment la Loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement des données

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la fourniture de nos services, nous déterminons les finalités et les moyens de traitement des données personnelles collectées.

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service dédié aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

Données personnelles collectées

Afin de permettre le fonctionnement du site, le traitement des commandes et l’amélioration de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Les informations susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Adresse de facturation et adresse de livraison ;
Informations relatives aux commandes et aux produits achetés ;
Informations nécessaires au suivi des paiements et des transactions ;
Historique des échanges avec notre service client ;
Informations liées aux préférences et interactions avec notre site.

Certaines données techniques peuvent également être recueillies automatiquement lors de votre navigation, notamment :

Adresse IP ;
Type d’appareil utilisé ;
Type de navigateur ;
Données relatives aux pages consultées ;
Informations concernant l’utilisation et la navigation sur le site.

Les données personnelles peuvent être collectées lorsque vous :

Créez un compte utilisateur ;
Effectuez un achat ;
Remplissez un formulaire ou contactez notre service client ;
Utilisez les fonctionnalités disponibles sur notre site ;
Naviguez sur notre site via des cookies ou technologies similaires.

Utilisation des informations collectées

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, légitimes et nécessaires au fonctionnement de nos services.

Nous pouvons utiliser vos informations afin de :

Traiter, confirmer et gérer vos commandes ;
Organiser la préparation, l’expédition et le suivi des livraisons ;
Répondre aux demandes adressées à notre service client ;
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de nos services ;
Détecter et prévenir les activités frauduleuses ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
Envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre accord ou lorsque la réglementation applicable l’autorise.

Nous ne collectons pas de données personnelles pour des usages incompatibles avec les finalités présentées dans cette politique.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser l’utilisation de nos services.

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de votre visite sur un site internet. Il permet notamment de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour différentes finalités :

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
Cookies permettant de faciliter votre expérience d’achat ;
Cookies destinés à analyser la fréquentation et les performances du site ;
Cookies utilisés pour personnaliser certains contenus ou services lorsque vous avez donné votre consentement.

Conformément aux exigences applicables en France et aux recommandations de la CNIL, les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du service nécessitent votre consentement préalable.

Lors de votre première visite, vous pouvez choisir d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies lorsque le dispositif de gestion des cookies est présenté.

Vous pouvez également retirer ou modifier votre consentement à tout moment avec une simplicité équivalente à celle utilisée pour l’accorder.

Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas et ne louons pas les données personnelles de nos utilisateurs.

Dans le cadre de la gestion de nos services, certaines données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment auprès de :

Prestataires de paiement permettant le traitement sécurisé des transactions ;
Prestataires logistiques et transporteurs chargés de la livraison des commandes ;
Prestataires techniques intervenant pour l’hébergement, la maintenance ou la sécurité du site ;
Fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de nos outils numériques.

Ces partenaires reçoivent uniquement les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cette transmission est nécessaire pour respecter une obligation légale, réglementaire ou une demande d’une autorité compétente.

Conservation et protection des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation dépend notamment :

De la nature des données concernées ;
De l’objectif du traitement ;
Des obligations légales applicables ;
Des nécessités liées à la gestion des commandes et de la relation client.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation abusive.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires ayant besoin de ces informations dans le cadre de leurs missions.

Base juridique du traitement des données

Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données.

Les traitements reposent notamment sur les bases juridiques suivantes :

L’exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour gérer une commande, effectuer une livraison ou fournir un service demandé ;
Le consentement de l’utilisateur : notamment pour les cookies soumis au consentement, certaines communications commerciales ou fonctionnalités optionnelles ;
Le respect d’une obligation légale : lorsque la conservation ou l’utilisation des données est imposée par la réglementation ;
Notre intérêt légitime : notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer nos services.

Chaque traitement est effectué dans le respect des principes de transparence, de minimisation des données et de limitation des finalités prévus par le RGPD.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux règles françaises applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment exercer les droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et demander l’accès à ces informations ;
Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies ;
Droit à la limitation du traitement : demander la restriction temporaire de l’utilisation de certaines données ;
Droit à la portabilité : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré lorsque ce droit est applicable ;
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime ;
Droit de retirer votre consentement : retirer votre accord lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail. Votre demande devra contenir suffisamment d’informations permettant de vérifier votre identité afin d’assurer la protection de vos données personnelles.

Gestion de vos préférences et retrait du consentement

Vous pouvez gérer vos préférences concernant l’utilisation de vos données personnelles à tout moment.

Concernant les cookies, vous pouvez modifier vos choix via les outils de gestion disponibles sur notre site ou via les paramètres de votre navigateur.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’a pas d’effet rétroactif sur les traitements réalisés avant cette modification.

Vous pouvez également vous désinscrire des communications commerciales lorsque cette option est proposée dans les messages reçus.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité et de protection des données, à l’utilisation de vos informations personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : info@xalicorinyn.com
Téléphone : +1 (405) 621-8473

Adresse de contact :
9304 NW 84th Ter
Yukon, OK 73099
United States

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.